Responsable d’Agence (F/H) chez OCI Informatique

Job Description

Recruteur : OCI Informatique | Contrat : Alternance

Missions

OCI Informatique recrute un Responsable d’Agence pour la filiale Maintronic située à Évry-Courcouronnes. Ce poste s’inscrit dans le cadre du développement de l’agence. Les principales missions incluront :

• Gérer et optimiser les résultats d’exploitation en fonction des objectifs et procédures définis par la direction.
• Encadrer une équipe composée de 12 à 15 personnes, en assurant leur motivation et leur développement professionnel.
• Superviser les interventions techniques effectuées par l’équipe et assurer une qualité de service optimale.
• Participer activement à l’activité opérationnelle de l’agence, en contribuant à l’amélioration continue des processus.
• Gérer les stocks de pièces détachées, en veillant à une bonne rotation et disponibilité des produits nécessaires aux interventions.
• Proposer des actions d’amélioration du service pour mieux répondre aux attentes des clients.
• Gérer les litiges avec les clients et fournisseurs, en collaboration avec les services transverses.
• Informer régulièrement l’équipe des objectifs, des résultats et des communications internes de l’entreprise.

Le poste est basé à Évry-Courcouronnes et se décline en contrat à durée indéterminée (CDI) avec des déplacements occasionnels.

Profil recherché

Le candidat idéal possédera d’excellentes capacités relationnelles, permettant d’animer et de fédérer une équipe au quotidien. La rigueur et de l’organisation sont essentielles pour gérer efficacement l’activité de l’agence :

• Un sens aigu de la satisfaction client, faisant de lui un interlocuteur privilégié pour les équipes et les clients.
• Un tempérament dynamique, associé à une volonté de réussite, est primordial pour assurer le développement de l’agence.
• Une expérience significative dans le management, ainsi qu’une solide connaissance des techniques liées à la réparation informatique.

OCI Informatique propose un environnement de travail participatif, favorisant l’autonomie et la collaboration au sein des équipes. Les valeurs d’entraide et d’innovation sont au cœur de la culture d’entreprise. Des possibilités d’évolution et de mobilité géographique sont également offertes.

Conditions et avantages

OCI Informatique offre un CDI avec des horaires du lundi au vendredi, accompagnés d’indemnités pour les repas (sur les postes techniques uniquement). Des formations et un accompagnement seront proposés lors de l’intégration, qui débutera par une immersion au sein du service. Une mutuelle santé et des avantages liés au Comité d’Entreprise viendront compléter l’offre.

Le salaire proposé débute à 30k brut annuel, avec des perspectives d’évolution personnalisées. Le processus de recrutement inclut un échange téléphonique, suivi d’une rencontre en présentiel et d’une validation conjointe de l’intégration au sein du groupe.

OCI Informatique valorise l’égalité des chances et encourage les candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés, car la diversité constitue un enjeu majeur pour l’innovation et la performance au sein de l’entreprise.